Warunki i zasady

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „ OWH ”) spółki RASCAL BIKES sro, numer identyfikacyjny 06675069, z siedzibą pod adresem Svatopetrská 35/7, Komárov, 617 00 Brno, zarejestrowanej w
w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Okręgowy w Brnie pod numerem akt C 103606 (zwana dalej „ Sprzedawcą ”), określają ogólne prawa i obowiązki stron wynikające z umowy zawartej zgodnie z porządkiem prawnym Republiki Czeskiej na podstawie ustawy
Nr 89/2012 Dz.U. Kodeksu cywilnego ze zmianami (zwanego dalej „ Kodeksem cywilnym ”), w przypadku gdy stroną umowy jest konsument, zgodnie z ustawą nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów ze zmianami, między Sprzedawcą a klientem (zwanym dalej „ Kupującym ”) za pośrednictwem elektronicznego formularza zamówienia Sprzedawcy (zwanego dalej „ Umową ”) i stanowią jej integralną część. Sprzedawca prowadzi swój sklep internetowy pod adresem www.rascal-bikes.com (zwany dalej „ Stroną Internetową ”).

1.2. Przedmiotem Umowy jest kupno i sprzedaż rowerów elektrycznych, rowerów składanych, rowerów miejskich, rowerów jednobiegowych, tandemów, rowerów dziecięcych, rowerków biegowych dla dzieci, fotelików dziecięcych, przyczepek rowerowych, kasków, hulajnóg, rowerów cargo, akcesoriów rowerowych oraz innych podobnych Towarów szczegółowo określonych w Umowie (zwanych dalej „ Towarami ”).

1.3. Postanowienia niniejszych OWU stanowią integralną część Umowy. Umowa i OWU zostały sporządzone w języku czeskim. Umowa może zostać zawarta w języku czeskim. Umowa zawierająca niniejsze OWU jest uważana za umowę pisemną.

2. REJESTRACJA

2.1. Kupujący może dokonać zakupu Towarów za pośrednictwem Strony Internetowej Sprzedawcy jako użytkownik zarejestrowany lub niezarejestrowany. Zaletą rejestracji jest to, że Kupujący nie musi ponownie wprowadzać swoich danych osobowych i adresu dostawy przy każdym zamówieniu, zyskuje nieograniczony dostęp do historii swoich zamówień, a dzięki wcześniej wprowadzonym danym może dokonywać płatności łatwiej i szybciej.

2.2. Zarejestrować się może każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat.

2.3. Kupujący może dokonać rejestracji za pośrednictwem formularza rejestracyjnego dostępnego na Stronie Internetowej („ Formularz Rejestracyjny ”). W formularzu rejestracyjnym Kupujący zobowiązany jest podać wszystkie dane w nim zawarte, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy zamówionych Towarów oraz utworzyć hasło. Dane podane przez Kupującego w Formularzu Rejestracyjnym muszą być prawdziwe i aktualne. W przypadku zmiany danych Kupującego, może on dokonać ich zmiany w dowolnym momencie tutaj .

2.4. Dostęp do konta zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem; Kupujący zobowiązuje się do zachowania poufności nazwy użytkownika i hasła oraz do ich ochrony przed niewłaściwym wykorzystaniem przez osoby trzecie.

2.5. Sprzedawca może zweryfikować wszystkie dane wprowadzone przez Kupującego w Formularzu Rejestracyjnym. Jeżeli Sprzedawca stwierdzi, że dane wprowadzone przez Kupującego w Formularzu Rejestracyjnym są nieaktualne, nieistniejące lub mylące albo że Kupujący posiada konto, nie było używane przez okres dłuższy niż dwanaście (12) miesięcy lub naruszało jego obowiązki lub prawa Sprzedawcy wynikające z Umowy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dezaktywacji konta użytkownika Kupującego.

3. ZAMAWIANIE TOWARÓW, ZAWARCIE UMOWY

3.1. Po wybraniu Towarów i ich parametrów na Stronie Internetowej i potwierdzeniu wyboru przyciskiem „ Dodaj do koszyka ”, Kupujący zostanie przekierowany do formularza zamówienia („ Formularz zamówienia ”). W Formularzu zamówienia Kupujący musi podać wszystkie swoje dane (lub zaznaczyć odpowiednią opcję w Formularzu zamówienia): imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy zamówionego Towaru, informacje o sposobie płatności ceny Towaru oraz sposobie dostawy Towaru, ewentualnie kod rabatowy lub kupon. W przypadku zarejestrowanego Klienta, konieczne jest zalogowanie się.

3.2. Po wybraniu sposobu dostawy i płatności, Kupujący zostanie przekierowany na stronę, na której będzie mógł uzupełnić dane do dostawy. Sprzedawca wymaga od Kupującego sprawdzenia i (w razie potrzeby) poprawienia wszelkich nieprawidłowych danych w zamówieniu oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Przetwarzania Danych Osobowych. Jeśli wszystkie podane przez Kupującego dane są prawidłowe, Kupujący złoży zamówienie, klikając przycisk „ Kup za .... CZK ”.

3.3. Po wysłaniu zamówienia, Sprzedawca prześle potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego. Doręczenie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę nie oznacza zawarcia Umowy. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia, Sprzedawca zweryfikuje dostępność Towaru; Umowa zostaje zawarta wyłącznie na podstawie wiążącego przyjęcia przez Sprzedawcę propozycji zawarcia Umowy w formie potwierdzenia e-mailem, że Towar jest gotowy do odbioru.
do odbioru lub że Towary zostały wysłane w celu dostarczenia, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

3.4. Wszelkie koszty poniesione przez Kupującego w związku z korzystaniem przez niego ze środków porozumiewania się na odległość (takich jak telefon, Internet) w celu realizacji zamówienia ponosi Kupujący; koszty te są ustalane według stawki obowiązującej w ramach taryfy usług telekomunikacyjnych, z których korzysta Kupujący.

3.5. Zamówienie i Umowa nie zostaną nigdy ujawnione żadnym niezaangażowanym osobom trzecim (z wyjątkiem pracowników i podwykonawców Sprzedawcy, w zakresie niezbędnym do udostępnienia tych dokumentów, lub jeśli Sprzedawca jest zobowiązany do ich udostępnienia na mocy obowiązującego prawa). W razie potrzeby Sprzedawca prześle Umowę Kupującemu na jego żądanie.

3.6. Kupujący może nabyć Towary wyłącznie w ilości zaspokajającej jego normalne potrzeby. Towary zakupione za pośrednictwem Strony Internetowej Sprzedawcy nie są przeznaczone do dalszej odsprzedaży. Jeżeli Kupujący zamówi lub zakupi Towary w ilości niespełniającej jego normalnych potrzeb lub Sprzedawca, na podstawie dostępnych mu informacji, stwierdzi, że zamówione przez Kupującego Towary będą przeznaczone do dalszej odsprzedaży, Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie Klienta, a jeżeli Umowa została już zawarta, ma prawo od niej odstąpić. W przypadku odstąpienia Sprzedawcy od Umowy, Kupujący i Sprzedawca zwrócą sobie wzajemnie wszystkie dokonane płatności.

3.7. Informacje dotyczące wagi, wymiarów, objętości, cen, parametrów technicznych lub innych właściwości Towarów zawarte w katalogach, prospektach, materiałach masowych, reklamach, ilustracjach lub cennikach Sprzedawcy nie są wiążące, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Postanowienia te nie staną się częścią Umowy. W takim przypadku stosuje się zawsze ich najnowsze brzmienie. Sprzedawca jest zobowiązany do ścisłego przestrzegania tych właściwości Towaru tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie. W przeciwnym razie właściwości Towaru, które Towar ma wykazywać na mocy Umowy, będą regulowane opisem Towaru dostarczonym przez Sprzedawcę. Jednostronnie wyrażone przez Kupującego postanowienia nie będą miały decydującego znaczenia dla ustalenia właściwości Towaru. Postanowienia § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania do Towaru.

3.8. Ustne lub pisemne porozumienia lub obietnice stron umowy, złożone przed zawarciem Umowy i odnoszące się do późniejszej Umowy, nie są wiążące dla stron umowy, chyba że zostały włączone do ostatecznego tekstu Umowy. Żadne oświadczenie stron umowy złożone w trakcie negocjacji Umowy lub po jej zawarciu nie może być interpretowane w sposób sprzeczny z jej postanowieniami.
z wyraźnymi postanowieniami Umowy i niniejszymi OWU i nie rodzi żadnych zobowiązań dla Stron Umowy. Nie wpływa to na możliwość zmiany Umowy przez Strony Umowy w drodze należycie zawartego aneksu.

4. CENA TOWARÓW I RABATY

4.1. Cena Towarów podana na Stronie Internetowej jest ceną ostateczną, tj. ceną Towarów zawierającą podatek VAT oraz inne podatki i opłaty (jeśli występują); cena ta nie obejmuje kosztów wysyłki, opłat za płatność przy odbiorze, opłat na rzecz dostawcy bramki płatniczej oraz innych opłat, o których Kupujący zostanie poinformowany w trakcie składania zamówienia (w każdym przypadku przed jego wysłaniem).

4.2. Wysyłając zamówienie, Kupujący potwierdza, że został poinformowany, iż dostawa Towaru uzależniona jest od zapłaty ceny lub innych opłat, o których ostatecznej wysokości Kupujący zostanie poinformowany przed wysłaniem zamówienia.

4.3. Kupujący niniejszym przyjmuje do wiadomości, że w przypadku gdy cena Towaru podana na Stronie Internetowej jest ewidentnie nieprawidłowa, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy nawet po otrzymaniu przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej gotowość zamówienia do odbioru lub wysłanie Towaru do doręczenia. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji. Przykładowo, cena jest ewidentnie nieprawidłowa, gdy: (i) cena Towaru jest ewidentnie nieprawidłowa, (ii) cena Towaru nie zawiera lub zawiera dodatkową liczbę, przecinek jest w niewłaściwym miejscu lub (iii) rabat na Towar przekracza 50%, ale Towar nie jest oznaczony na Stronie Internetowej symbolem akcji marketingowej lub oferty specjalnej. W przypadku wątpliwości co do ceny Sprzedawca prosi Kupującego o niezwłoczny kontakt, a Sprzedawca potwierdzi Kupującemu poprawność ceny. Postanowienie to nie narusza prawa Kupującego do odstąpienia od Umowy na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

4.4. Wszystkie oferty specjalne i rabaty na Towary Sprzedawcy są ważne, jeżeli:
chyba że wskazano inaczej dla konkretnego produktu. Zniżki na cenę Towarów nie łączą się (tj. dwa lub więcej rabatów nie może być wykorzystane na jeden produkt i/lub zamówienie). Dodatkowe warunki (np. czas trwania) mogą mieć zastosowanie do ofert specjalnych lub rabatów, które mogą być przekazywane Kupującemu albo w ramach komunikacji marketingowej dotyczącej oferty specjalnej lub rabatu, albo w inny sposób, a takie dodatkowe warunki będą integralną częścią niniejszych OWU; w przypadku jakiejkolwiek rozbieżności między niniejszymi OWU a takimi dodatkowymi warunkami, pierwszeństwo mają warunki określone w specjalnych warunkach oferty specjalnej lub rabatu. Dla uniknięcia wątpliwości: jeśli Kupujący odstąpi od Umowy lub zwróci Towary zakupione po cenie oferty specjalnej, ze zniżką lub korzystając z kuponu, takiego jak specjalny Oferty, zniżki lub kuponu nie można wykorzystać do zakupu innych Towarów, jeśli Sprzedawca nie oferuje już danej oferty specjalnej lub zniżki albo kupon wygasł.

4.5 Kody rabatowe, zniżki promocyjne, programy lojalnościowe i inne korzyści cenowe nie mogą być wykorzystane przy zakupie bonów upominkowych. Bony upominkowe są zawsze sprzedawane w pełnej wartości nominalnej.

5. WARUNKI PŁATNOŚCI

5.1. Kupujący może według własnego wyboru dokonać zapłaty ceny za Towar, jak również kosztów związanych z jego sprzedażą.
z wybraną przez Kupującego metodą płatności lub sposobem dostawy w jeden z następujących sposobów:

5.1.1. przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy;

5.1.2. płatność bezgotówkowa kartą (za pośrednictwem bankowości internetowej lub bramki płatniczej GoPay);

5.1.3. gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie Sprzedawcy (odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą w formie pisemnej, telefonicznie: +420 732 151 620 lub e-mailem info@rascal.cz );

5.1.4. gotówką w momencie wysyłki Towaru za pobraniem.

5.2. Zakup staje się wymagalny z chwilą wysłania zamówienia, a obowiązek zapłaty ceny za Towary przez Kupującego zostanie spełniony z chwilą zaksięgowania ceny za Towary na rachunku Sprzedawcy lub zapłaty gotówką przez Kupującego.

5.3. Faktura za Towary zostanie wystawiona dopiero po zapłaceniu przez Kupującego ceny za Towary.
i zostaną mu dostarczone fizycznie wraz z Towarem.

5.4. Ograniczenia dotyczące płatności za pośrednictwem bramki płatniczej GoPay: Płatności za pośrednictwem bramki płatniczej GoPay można dokonać wyłącznie w przypadku zamówień o wartości do 46 000 CZK z VAT. Limit ten ustalany jest z uwzględnieniem technicznych ograniczeń bramki płatniczej oraz odpowiednich limitów dostawcy usług płatniczych. W przypadku płatności przekraczających kwotę 46 000 CZK z VAT możliwa jest płatność przelewem bankowym.

6. WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW

6.1. Sprzedawca dostarczy Towar Kupującemu za pośrednictwem wskazanej przez niego firmy.
w Formularzu Zamówienia („ Przewoźnik ”). Dostawa podlega warunkom Przewoźnika.

6.2. Sprzedawca podaje na Stronie Internetowej niewiążące, orientacyjne terminy dostawy dla każdego towaru (zgodnie z informacjami na Stronie Internetowej); Sprzedawca dołoży jednak wszelkich starań, aby dostarczyć Towary Kupującemu w tych terminach. W trakcie realizacji zamówienia Kupującego mogą wystąpić okoliczności wpływające na czas dostawy zamówionych przez niego Towarów. Sprzedawca jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Kupującego o wszelkich zmianach terminu dostawy; nie wpływa to na prawo Kupującego do odstąpienia od Umowy na mocy niniejszych OWU.

6.3. Kupujący jest zobowiązany do odbioru Towaru (i) pod adresem dostawy wskazanym w zamówieniu, w terminie uzgodnionym pomiędzy Kupującym a Przewoźnikiem, na warunkach ustalonych przez Przewoźnika; lub (ii) osobiście w siedzibie Sprzedawcy, w terminie uzgodnionym pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, na warunkach ustalonych przez Sprzedawcę.

Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy pomimo wielokrotnych prób doręczenia.

6.5. Jeżeli Towar zostanie dostarczony Kupującemu w uszkodzonym opakowaniu lub przesyłka będzie ewidentnie zbyt lekka, Sprzedawca prosi Kupującego o nieprzyjmowanie Towaru od Przewoźnika.
i niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę telefonicznie: +420 732 151 620 lub e-mailem info@rascal.cz.

6.6. W przypadku zwłoki Kupującego w wykonaniu któregokolwiek z zobowiązań wobec Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo wstrzymać i zawiesić dostawy Towarów do Kupującego do czasu zapłaty wszystkich wymagalnych zobowiązań Kupującego wobec Sprzedawcy, bez obowiązku naprawienia szkody Kupującego. W takim przypadku termin wykonania wstrzymanej dostawy Towarów ulega zawieszeniu i biegnie od nowa od dnia następującego po dniu, w którym Kupujący wykonał ostatnie z wymagalnych zobowiązań wobec Sprzedawcy.

6.7. Sprzedawca ma prawo do dostawy Towarów w częściach. W przypadku częściowej dostawy Towarów Kupującemu nie przysługuje prawo do zwrotu kosztów poniesionych w związku z tą częściową dostawą.

6.8. Kupujący przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Sprzedawca wysyła rowery bez zamontowanych pedałów i kierownicy, bez napompowanego koła przedniego, a w większych modelach bez koła przedniego osadzonego w widelcu.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

7.1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w każdym czasie od jej zawarcia do upływu 14 dni od daty otrzymania Towaru. Dla celów niniejszego artykułu, Towar uważa się za odebrany przez Kupującego: (i) jeżeli Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia odbierze zamówiony Towar lub jego części, lub (ii) jeżeli Towary zamówione przez Kupującego w ramach jednego zamówienia są dostarczane oddzielnie – z chwilą otrzymania ostatniej części lub ostatniego elementu tych Towarów, lub (iii) jeżeli Towary są dostarczane w wielu częściach lub elementach – z chwilą otrzymania ostatniej części lub ostatniego elementu tych Towarów.

7.2. Prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa w art. 7.1 niniejszych OWU, nie przysługuje w przypadku Towarów wyprodukowanych według szczególnych wymagań i/lub parametrów określonych przez Kupującego, wykonanych na zamówienie lub przeznaczonych specjalnie dla jednej osoby (np. w przypadku żądania przez Kupującego umieszczenia identyfikatora na ramie roweru). Prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa w art. 7.1 niniejszych OWU, nie przysługuje w przypadku Towarów w całości, których jakakolwiek część została wyprodukowana według szczególnych wymagań i/lub parametrów określonych przez Kupującego (np. w przypadku żądania przez Kupującego umieszczenia identyfikatora na ramie roweru).

7.3. Kupujący może skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy ze Sprzedawcą w drodze listu wysłanego na adres RASCAL BIKES sro, Svatopetrská 35/7, Komárov, 617 00 Brno, Republika Czeska; lub w drodze wiadomości e-mail na adres info@rascal.cz ; Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy, który jest dostępnytutaj. Uważa się, że termin odstąpienia od umowy został zachowany z chwilą wysłania Sprzedawcy powiadomienie
odstąpienia od Umowy do ostatniego dnia okresu wskazanego w art. 7.1 niniejszego Regulaminu

7.4. W ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od Umowy Kupujący jest zobowiązany zwrócić Towar Sprzedawcy na adres RASCAL BIKES sro, Svatopetrská 35/7, Komárov, 617 00 Brno, Republika Czeska lub przekazać go Sprzedawcy lub osobie wyznaczonej przez Sprzedawcę do odbioru Towaru. Koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy pokrywa w całości Kupujący. Koszty zwrotu Towaru są zgodne z aktualnym cennikiem DPD.

7.5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości Towaru wynikające z użytkowania Towaru wykraczającego poza zakres konieczny do sprawdzenia jego właściwości i funkcjonalności. Użytkowanie Towaru w sposób wykraczający poza zakres określony w poprzednim oświadczeniu oznacza między innymi zwrot Towaru, który (i) nie znajduje się w oryginalnym opakowaniu, (ii) jest bez opakowania ochronnego (jeśli jest dołączone), (iii) jest bez akcesoriów dołączonych do przesyłki, (iv) z którego usunięto etykiety lub metki, (v) z którego usunięto elementy zabezpieczające, (vi) nie zawiera instrukcji obsługi ani innych informacji towarzyszących. Sprzedawca zaleca, aby Kupujący ubezpieczył przesyłkę, w której Towar jest zwracany Sprzedawcy.

7.6. Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Kupującemu wszelkie płatności otrzymane przez Sprzedawcę w związku z Umową lub na jej podstawie w ciągu czternastu (14) dni od daty odstąpienia od Umowy, jednak nie wcześniej niż po dostarczeniu Towarów przez Sprzedawcę lub przed dostarczeniem przez Kupującego dowodu ich odesłania. Zwrot ceny za Towary zostanie dokonany na rachunek, z którego została zapłacona, chyba że Kupujący pisemnie zażąda od Sprzedawcy zwrotu ceny na inny rachunek.

7.7. Płatności, które Sprzedawca ma zwrócić Kupującemu zgodnie z art. 7.6. niniejszych OWU, zostaną przez Sprzedawcę pomniejszone o:

7.7.1. dodatkowe koszty dostarczenia Towaru, jeżeli Kupujący wyraźnie wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę (przez dodatkowe koszty rozumie się różnicę pomiędzy kosztami dostarczenia wybranymi przez Kupującego a kosztami najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę);

7.7.2. kwotę odpowiadającą amortyzacji Towarów zgodnie z art. 7.5. niniejszych OWU.

7.8. Jeżeli zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży oraz przepisami prawa Kupujący skutecznie odstąpi od Umowy, ewentualne dodatkowe postanowienia do Umowy tracą ważność.

7.9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od Umowy w każdym czasie przed dostawą Towaru, jeżeli zaistnieją okoliczności niezależne od Sprzedawcy, które uniemożliwiają dostarczenie Towaru zamówionego przez Kupującego zgodnie z warunkami określonymi w Zamówieniu i/lub niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o zaistnieniu takich okoliczności.
drogą elektroniczną lub telefonicznie na adres e-mail i/lub numer telefonu wskazany w Formularzu Zamówienia. W terminie czternastu (14) dni od dnia odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności z tytułu Umowy.

7.10. Jeżeli wraz z towarem przekazywany jest prezent, umowa darowizny zostaje zawarta z zastrzeżeniem warunku rozwiązania, zgodnie z którym w razie odstąpienia którejkolwiek ze stron od umowy sprzedaży umowa darowizny traci ważność, a Kupujący zobowiązany jest do zwrotu przekazanego wraz z towarem prezentu.

8. GWARANCJA I REKLAMACJE ORAZ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY

8.1. Prawa i obowiązki Stron Umowy z tytułu gwarancji jakości reguluje procedura składania reklamacji, dostępna tutaj i stanowiąca integralną część Umowy.

8.2. Kupujący niniejszym przyjmuje do wiadomości i akceptuje w całości procedurę reklamacyjną.

8.3. Prawa Kupującego z tytułu wadliwego wykonania umowy regulują właściwe przepisy powszechnie obowiązujące (w szczególności przepisy art. 1914-1925, art. 2099-2117 i art. 2158-2174 Kodeksu cywilnego).
8.4. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że towar jest wolny od wad w chwili odbioru. W szczególności Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że w chwili odbioru towaru przez Kupującego:

towar posiada właściwości, o których strony się zgodziły, a w braku takiego porozumienia – właściwości opisane przez sprzedawcę lub producenta albo oczekiwane przez Kupującego ze względu na charakter towaru i na podstawie jego reklamy,
towary są w odpowiedniej ilości, mierze lub wadze i
towar jest zgodny z wymogami przepisów prawnych.

8.5. Postanowienia zawarte w poprzednim paragrafie regulaminu oraz gwarancja jakości nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po cenie niższej z powodu wady, z powodu której uzgodniono niższą cenę, do zużycia towarów spowodowanego ich normalnym użytkowaniem, do towarów używanych z powodu wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jaki towar miał w chwili odbioru przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towarów.
8.6. Jeżeli wada ujawni się w ciągu dwunastu (12) miesięcy od otrzymania towaru, uważa się, że towar był wadliwy w chwili jego otrzymania.
8.7. Kupujący wykonuje prawa z tytułu wadliwego wykonania, w tym z tytułu rękojmi, za pośrednictwem Sprzedawcy pod adresem Adresu Kontaktowego Sprzedawcy (inne sposoby dochodzenia roszczeń z tytułu wad zgodnie z Procedurą Reklamacji nie są w żaden sposób ograniczone). Za moment złożenia reklamacji uważa się moment wyrażenia przez Kupującego woli skorzystania z prawa z tytułu wadliwego wykonania.
Procedura składania reklamacji znajduje się w osobnym menu w menu Sklepu internetowego.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

9.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie.
w Polityce Przetwarzania Danych Osobowych zamieszczonej tutaj.

9.2. Kupujący niniejszym przyjmuje do wiadomości i akceptuje w całości niniejsze warunki przetwarzania danych osobowych.

10. ZDJĘCIA ILUSTRACYJNE

10.1. Zawierając Umowę Kupujący przyjmuje do wiadomości, że prezentowane na Stronie Internetowej zdjęcia i obrazy Towarów mają charakter poglądowy i w rzeczywistości Towary mogą różnić się od przedstawionych na zdjęciach poglądowych, przy czym różnica ta najczęściej dotyczy koloru.

11. WERYFIKACJA OPINII KONSUMENTÓW

11.1. W naszym sklepie internetowym prezentujemy recenzje produktów i usług pochodzące z niezależnych systemów ocen, w szczególności z portali Heureka.cz, Zboží.cz i Google. Recenzje te nie są gromadzone bezpośrednio przez nasz sklep internetowy, lecz pochodzą z wymienionych platform zewnętrznych.

Heureka.cz weryfikuje recenzje za pośrednictwem programu „Zweryfikowany klient”, w którym oceny są wysyłane wyłącznie do klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu.

Google umożliwia użytkownikom zalogowanym na swoje konta dodawanie recenzji i używa automatycznych systemów do wykrywania fałszywych lub zmanipulowanych recenzji.

Seznam.cz umożliwia użytkownikom dodawanie recenzji głównie za pośrednictwem swoich usług, takich jak Mapy.cz czy Firmy.cz, a udział w nich mogą brać zarówno zarejestrowani, jak i niezarejestrowani użytkownicy (w zależności od konkretnej usługi). Platforma wykorzystuje zautomatyzowane i ręczne mechanizmy kontroli treści, aby wykrywać nieodpowiednie, spamerskie lub wprowadzające w błąd recenzje. System nie opiera się jednak wyłącznie na zweryfikowanych zakupach, jak ma to miejsce w przypadku niektórych specjalistycznych portali z recenzjami.

11.2. Portale te mają własne zasady i mechanizmy weryfikacji i moderowania recenzji, które są całkowicie niezależne od Rascal Bikes. Rascal Bikes nie ma wpływu na te procesy i w żaden sposób nie zapewnia ich weryfikacji.

11.3. Rascal Bikes nie ma wpływu na treść poszczególnych recenzji, a jedynie ingeruje w ich wybór do wyświetlenia na swojej stronie internetowej (np. skracanie, edycja językowa lub formatowanie bez zmiany znaczenia).

11.4. Chociaż opinie pochodzą z zaufanych platform zewnętrznych, nie możemy zagwarantować ich całkowitej dokładności ani autentyczności i prezentujemy je w dobrej wierze, jako odzwierciedlenie doświadczeń konsumentów.

11.5. Dokonując oceny, Klient zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu i zasad właściwego portalu, na którym publikuje ocenę.

11.6. W przypadku wątpliwości co do autentyczności lub treści recenzji, każdy może skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail info@rascal.cz.

12. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

12.1. Jeżeli Kupujący nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę lub uważa, że Sprzedawca naruszył jego prawa, może zwrócić się do Sprzedawcy z żądaniem zadośćuczynienia. Jeżeli Sprzedawca odrzuci żądanie zadośćuczynienia, udzieli odpowiedzi negatywnej lub nie odpowie na żądanie w terminie trzydziestu (30) dni od jego wysłania, Kupujący może złożyć propozycję wszczęcia postępowania w sprawie polubownego rozwiązania sporu.

12.2. Właściwym organem do rozstrzygania sporów konsumenckich w drodze pozasądowego rozstrzygania sporów jest Czeska Inspekcja Handlowa, Centralny Inspektorat – Dział ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, e-mail: adr@coi.cz, www.adr.coi.cz.

12.3. Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Czeskiej z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 1272/2008.
Nr 2006/2004 i Dyrektywa 2009/22/WE (Rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

13. DANE KONTAKTOWE

13.1. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

Nazwa firmy: RASCAL BIKES sro

Adres: Svatopetrska 35/7, Komárov, 617 00 Brno, Czechy

Telefon: +420 732 151 620

E-mail: info@rascal.cz

Godziny otwarcia: pon.-pt. 9:00 – 15:00

14. POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE W PRZYPADKACH, GDY KUPUJĄCY NIE JEST KONSUMENTEM

14.1. Postanowienia art. 7 ust. 11.2. i 11.3. OWH nie mają zastosowania do stosunków pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym niebędącym konsumentem.

14.2. Jeżeli Kupujący nie jest konsumentem, a Sprzedawca przekazuje Towar Przewoźnikowi w celu transportu do Kupującego zgodnie z Umową, ryzyko uszkodzenia przechodzi na Kupującego z chwilą przekazania Towaru pierwszemu Przewoźnikowi w celu transportu do miejsca przeznaczenia. Z chwilą wydania Towaru Kupującemu,
w tym przypadku oznacza to przekazanie rzeczy pierwszemu Przewoźnikowi w celu transportu dla Kupującego.

14.3. W stosunkach pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, który jest przedsiębiorcą, wyklucza się stosowanie przepisów §§ 1799 i 1800 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (zwanej dalej „ Kodeksem cywilnym ”).

14.4. W stosunkach pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, który jest przedsiębiorcą, wyklucza się stosowanie przyjętych zwyczajów handlowych w rozumieniu przepisów art. 558 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

14.5. W przypadku, gdy Kupujący nie jest konsumentem, Sprzedawca ma również prawo odstąpić od Umowy w każdym czasie, do momentu odbioru Towaru przez Kupującego. W takim przypadku Sprzedawca zwróci Kupującemu cenę zakupu niezwłocznie, przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Kupującego.

14.6. W przypadku, gdy Kupujący nie jest konsumentem, strony umowy uzgodniły, że wszelkie spory wynikające z Umowy lub związane z jej ważnością, interpretacją i rozwiązaniem będą rozstrzygane zgodnie z postanowieniami § 89a ustawy nr 99/1963 Dz.U., Kodeks postępowania cywilnego, z późniejszymi zmianami, przez sądy powszechne Republiki Czeskiej, przy czym sądem właściwym miejscowo jest sąd w Brnie.

15. WYSYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH I ZAPISYWANIE PLIKÓW COOKIE

15.1. Kupujący wyraża zgodę, w rozumieniu postanowień § 7 ust. 2 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego oraz o zmianie niektórych ustaw (Dz.U.
o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego (z późniejszymi zmianami), z przesyłaniem przez Sprzedawcę informacji handlowych na adres elektroniczny lub numer telefonu Kupującego. Sprzedawca wypełnia swój obowiązek informacyjny wobec Kupującego, wynikający z art. 13 RODO, dotyczący przetwarzania danych osobowych Kupującego w celu przesyłania informacji handlowych, za pośrednictwem specjalnego dokumentu.

15.2. Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie na swoim komputerze tzw. plików cookies. W przypadku gdy dokonanie zakupu na Stronie Internetowej i wypełnienie zobowiązań Sprzedawcy wynikających z Umowy jest możliwe bez przechowywania na komputerze Kupującego tzw. plików cookies, Kupujący może w dowolnym momencie odwołać zgodę zgodnie ze zdaniem poprzednim.

16. KLAUZULA ZBAWIEŃCZA

16.1. Jeżeli którekolwiek z postanowień Umowy, OWU lub jego część jest lub stanie się nieważne lub niewykonalne na mocy orzeczenia sądu lub innego właściwego organu lub na skutek zmiany prawa, taka nieważność lub niewykonalność nie wpływa na ważność lub wykonalność pozostałych postanowień Umowy, OWU lub ich części, chyba że z treści Umowy lub OWU bezpośrednio wynika, że postanowienia tego lub jego części nie można oddzielić od pozostałych postanowień.

16.2. W przypadku określonym powyżej Strony Umowy zobowiązują się zastąpić postanowienie nieskuteczne i nieważne nowym postanowieniem, które będzie jak najbardziej zbliżone pod względem celu i znaczenia gospodarczego do postanowienia niniejszej Umowy lub OWU, które ma zostać zastąpione.

17. SIŁA WYŻSZA I ZMIANA OKOLICZNOŚCI

17.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zwłokę ani nie jest zobowiązany do naprawienia szkody wyrządzonej Kupującemu w wyniku naruszenia jego obowiązków wynikających z Umowy lub przepisów prawa, jeżeli Sprzedawcy uniemożliwiła wykonanie tego obowiązku jakakolwiek z przeszkód uniemożliwiających wykonanie obowiązku.
do naprawienia szkody. Przeszkoda wyłączająca obowiązek naprawienia szkody wyrządzonej naruszeniem Umowy lub prawa jest uważana za przeszkodę w rozumieniu przepisów § 2913 ust. 2 Kodeksu cywilnego – na przykład powódź, wrogie działania państwa obcego, wojna, niepokoje społeczne, embargo, strajk, interwencja rządowa itp. Strony umowy wyraźnie zgadzają się, poza zakresem prawa, że wszelkie przeszkody związane z rozprzestrzenianiem się COVID-19 lub innej choroby wirusowej i związanymi z tym zapobiegawczymi środkami urzędowymi (w szczególności nakazy kwarantanny, zamknięcie zakładów, zakaz swobodnego przepływu osób, ograniczenia imprez towarzyskich, sportowych i kulturalnych, wywłaszczenie mienia, przejęcie administracji przedsiębiorstwa, zamknięcie produkcji itp.), nawet jeśli nie są to przeszkody całkowicie nieprzewidywalne w dniu zawarcia Umowy (choroba COVID-19 i związane z nią zapobiegawcze środki urzędowe zwane dalej łącznie „Koronawirusem”). Strony zamierzają wyłączyć odpowiedzialność Sprzedawcy za opóźnienie i szkody spowodowane naruszeniem jego zobowiązań wynikających z Umowy lub przepisów prawa w wyniku pandemii koronawirusa, ponieważ nie są w stanie przewidzieć dalszego rozwoju sytuacji i jej konsekwencji dla zdolności Sprzedawcy do wywiązania się z zobowiązań wynikających z Umowy lub przepisów prawa. Sprzedawca nabywa Towary lub poszczególne komponenty od firm będących częścią międzynarodowego łańcucha dostaw i popytu, na który może mieć negatywny wpływ pandemia koronawirusa. Kupujący przyjmuje do wiadomości ten fakt.

17.2. Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Kupującego o wszelkich przeszkodach, które uniemożliwiają wykonanie obowiązku naprawienia szkody lub uniemożliwiają należyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy lub przepisów prawa. Kupujący zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności.
w celu uniknięcia i przezwyciężenia przeszkód uniemożliwiających wykonanie obowiązku naprawienia szkody.

17.3. Kupujący ponosi ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu przepisów § 1765 ust. 2 oraz przepisów § 2000 Kodeksu cywilnego.

18. POSTANOWIENIA OGÓLNE

18.1. Jeżeli stosunek prawny ustanowiony Umową zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), wówczas Sprzedawca i Kupujący uzgadniają, że stosunek ten będzie podlegał prawu czeskiemu. Wybierając prawo zgodnie ze zdaniem poprzednim, Kupujący, będący konsumentem, nie zostaje pozbawiony ochrony przewidzianej w przepisach prawa, od której nie może się uchylić. umownie odbiegają od prawa właściwego, które w przypadku braku wyboru prawa właściwego miałyby zastosowanie zgodnie z postanowieniami art. 6 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).

18.2. Jeżeli stosunek prawny ustanowiony Umową zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), wówczas Sprzedawca i Kupujący uzgadniają, że wszelkie spory wynikające z Umowy lub związane z jej ważnością, interpretacją i rozwiązaniem będą rozstrzygane przez sądy powszechne Republiki Czeskiej, przy czym sądem właściwym miejscowo będzie sąd w Brnie.

18.3. Zgodnie z ustawą nr 185/2001 Dz.U., Ustawa o odpadach, z późniejszymi zmianami, Sprzedawca zapewnia bezpłatny odbiór zakupionych Towarów, które ze swej natury są sprzętem elektrycznym. Odbiór może nastąpić poprzez przekazanie zużytego sprzętu elektrycznego na adres kontaktowy Sprzedawcy. Zaleca się wcześniejszy kontakt ze Sprzedawcą przed przekazaniem zużytego sprzętu elektrycznego.

18.4. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe obowiązują i są skuteczne wobec Kupującego z chwilą zawarcia Umowy.

18.5. Sprzedawca może jednostronnie zmienić lub zmodyfikować niniejsze OWU w dowolnym czasie. OWU ważne i obowiązujące w chwili zawarcia Umowy regulują stosunki między Kupującym a Sprzedawcą.

18.6. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe obowiązują od dnia 10 kwietnia 2023 r .